добрый день, столкнулся с проблемой, подключен 1с:сбп в конф 1с:ут 11.5.22.89(вроде), пытаюсь сделать платеж, со стороны 1ски всё нормально, но банк сначала делает списание, потом отменяет платеж, с чем это может быть связано ? терминалы подключены, 1ска ошибок не выдает, договор сбп действующий

(0) а в банке чего говорят? и как пробивайте эквайринг?

(1) Говорят, проблема на нашей стороне. Честно говоря, я не знаю, как они пробивают его, мне сказали починить, я почитал и думаю, что просто через кнопку в окне кассы.

(0) завидую людям, которые не знают, что происходит, а уже пишут в поддержку. Это конечно правильно. Жаль поддержка 1 уровня спецом, чтобы на такое не отвечать.
Так это возврат или оплата заказа? Что отменяется?

Используем АПИ сбера для СБП и с июня часть возвратов спустя время отменяются....  Т.е. деньги уходят в сторону клиента, я чек печатаю... А потом сбер присылает, что произошла ошибка - у меня лапки... И ладно бы он присылал ошибку.. Он ведь просто ставит ее в заказе без уведомлений. Т.е. перебирай все заказы

(3) к сожалению, ко мне обратились с этой проблемой, и я даже сам не знаю, что делать, а подобного в интернете тупо нет, а отменяется оплата заказа