Имя: Пароль:
1C
 
Проблемы с СЭДО ФСС в ЗУП
0 Skylark
 
30.10.23
11:49
Коллеги, а почему тут нет горячего обсуждения по больничным? Вроде это массовая проблема - уже дней пять в ЗУП функционал получения данных по БЛ из ФСС безрезультатно долбится и не получает ответов. И обновление до последнего релиза ЗУП результата не дает.

У кого есть такая проблема? Удалось как-то решить?
1 Гена
 
30.10.23
11:57
Текст ошибки?
2 Skylark
 
30.10.23
12:06
Не удалось получить сообщение СЭДО ФСС. Не удалось обратиться к серверу СЭДО СФР (бывш. ФСС) (https://sedo.fss.ru). Возможно сервер перегружен. Попробуйте повторить запрос через некоторое время.
3 Масянька
 
30.10.23
12:08
(0) Случайно не старым форматом отправляете?
4 ads55
 
30.10.23
12:13
Да там проблема уже месяца три. Серверы ФСС, внезапно, оказались не готовы к общению со всей Россией :)
Там основная проблема - сервер ФСС не отвечает. Предлагали разные варианты, вплоть до обмена с ФСС раз в час и с 22:00 до 08:00 МСК.
1С постоянно выпускает разные патчи (если есть доступ на партнерскую конференцию - посмотрите. Вообще, партнеры в курсе, даже на осенней конференции вопрос обсуждался.)

Обещают починить, но пока есть что есть.
5 Skylark
 
30.10.23
12:17
До сих пор в целом прочухивалось, и данные поступали. А тут пора уже зарплату за октябрь начинать считать, а с 25 числа  данных по БЛ нет никаких.
6 Гена
 
30.10.23
12:20
Глянул бух-форумы. Диалоги примерно такие:
- а когда в 1с ЗУП начнут поступать запросы от ФСС по ЭЛН???
- У меня несколько ЮЛ и ИП, всё приходит. Одно время была задержка, но это потому что у нас порты какие-то были закрыты. Сис-админ открыл нужные порты и теперь всё работает.
7 DJ Anthon
 
30.10.23
12:22
Мы так и не смогли решить эту ошибку. Поставили расширение от контура. Но и проблема только в той конторе, где контур.
8 ads55
 
30.10.23
12:25
(6) Там у всех по-разному, разные ошибки приходят. В четверг решилось просто переотправкой сведений в СЭДО, хотя сначала выходила ошибка логического контроля.
У моих по-разному - то ошибка 1012, то 504, то ещё что-то. Переотправляют, переполучают. В общем, веселятся :(

Сегодня утром смотрел клиента - у них все заходит во-время, а у некоторых по несколько дней ждать приходится.
9 Skylark
 
30.10.23
12:26
(7) Я вот тоже сейчас расширение от контура смотрю. Ну и как оно? Решило вопрос?
10 ads55
 
30.10.23
12:32
(9) а как оно может решить вопрос, если проблема в принимающей стороне?
11 Skylark
 
30.10.23
12:33
(10) Говорят, что Контур получает данные. В ЗУПе затык, а в Контуре есть.
12 ads55
 
30.10.23
12:45
(11) "Говорят", а ещё говорят, что у Контура и СБИСа есть свой промежуточный сервер, куда уходят пакеты и клиенту приходит статус "отправлено в СЭДО", а на самом деле пакеты сидят на промежуточном сервере и "долбятся" на сервер СФР, пока не уйдут.
Думаю, что если бы принципиально у Контура вопрос был бы решен - 1С тоже бы уже сделала, ей репутационные издержки ни к чему.
13 Skylark
 
30.10.23
12:50
Речь не только про отправку, но и про получение.
14 Skylark
 
30.10.23
12:51
Отправка-то потерпит. А вот получить сведения об открытых больничных это очень критично.
15 ads55
 
30.10.23
12:54
(13) Да я вам общий смысл описал. Также и промежуточный сервер с ИД клиента пытается считать данные, а клиенту пока пишет - данные не найдены.

Вы проверьте lk.fss.ru - Кабинет страхователя. Оттуда, в принципе, можно выгрузить больничные и загрузить в 1С.
16 CepeLLlka
 
30.10.23
12:54
Тоже такие проблемы, всё работает через раз.
Можешь 10 раз нажать "Получить из ФСС", и будет ошибка. А на 11 раз, придёт документ.
17 mgreat
 
30.10.23
13:08
Мне пришлось запросы на получение данных о среднем заработке несколько раз переформировать и отправить повторно, раза с третьего на новые запросы были получены ответы, а старые неделю болтались без ответа :(
18 yzimin
 
30.10.23
13:08
(2) Проблема аналогичная, пока решение не нашли
19 Гость из Мариуполя
 
30.10.23
14:03
(6) "Глянул бух-форумы. Диалоги примерно такие:"
Гена, сам факт наличия этих диалогов уже говорит о проблеме. По-барабану на содержимое диалога.


to all
Проблема действительно серьезная. Настолько, что недавно было совместное совещание куроводства ФСС и 1С. От 1С на совещании был лично сам господин Нуралиев. Это говорит о величине проблемы и об уровне, на котором ее пытаются решать.
Настолько, что сейчас как об одном из возможных вариантов решения говорят о переходе 1С на "операторный" способ. То есть 1С будет, как прочие операторы (контур, сбис etc) - делать свои промежуточные сервера, которые уже будут долбиться в СФР.
Потому что, если остальные (налоговая, ПФР, статистика и т.п.) - работают только через операторов, то СФР  в части проактивных выплат работает напрямую без операторов и сервера СФР валятся от нагрузки всей страны. Большая часть страны сидит на 1С, подавляюще большая часть тех, кто сидит на 1С, ведут проактивные выплаты через 1С и админы ФСС даже где-то (по моему, в телеге) показывали статистику (лукавую статистику), что именно 1С больше всех грузит их сервера. Ну это понятно - потому что каждый ларек в отдельности долбит и долбит и долбит эти сервера ФСС. А ларьков по стране - мно-о-го. (в отличие от операторов, сколько их там - контур, астрал, сбис, ну еще десяток). Поэтому статистика, конечно, лукавая, но тем не менее недаром 1С пытается делать "паузы" в обмене, какие-то задержки. Поначалу ведь программы 1С тупо долбили сервера без пауз. Теперь сделали задержки.
И дело даже не столько в железе на стороне ФСС. сколько в их настройках безопасности. Не разрешают они долбиться постоянно и непрерывно с одного и того же адреса, и это в принципе справедливо - любая серьезная система этого не разрешает. Повторы с задержкой в минуту-другую - пожалуйста, а "постоянно- непрерывно" - отвали.

Я лично сам неоднократно и наблюдал и даже делал так: мне девочки оставляли комп на ночь, и я ночью после 22-00 подключался и совершал обмен с СФР .. ну практически легко и непринужденно. Иногда тоже бывали не с первого раза, но гораздо легче, чем днем в рабочее время.

То есть рекомендации самой фирмы 1С - "запускать обмены после 18-00 и до 8-00" имеют под собой смысл, проверено и подтверждено на практике.
20 Масянька
 
30.10.23
14:25
(19) А нельзя было сначала подумать головой, хорошо подумать, а потом делать?
Кто сказал: не надо бояться меняться?
Был бы смысл в этих "изменениях"....
21 Гость из Мариуполя
 
30.10.23
14:57
(15) смысл в таким образом загруженном больничном?
Он и в ЗУП прекрасно загружается, если известен номер б/л и СНИЛС.

Вопрос же стоит не про загрузку больничных, а про проактивные выплаты.
22 Chai Nic
 
30.10.23
15:09
(21) "И дело даже не столько в железе на стороне ФСС. сколько в их настройках безопасности. Не разрешают они долбиться постоянно и непрерывно с одного и того же адреса, и это в принципе справедливо - любая серьезная система этого не разрешает. Повторы с задержкой в минуту-другую - пожалуйста, а "постоянно- непрерывно" - отвали."

Короче, кривые руки админов ФСС, которые не смогли нормально настроить защиту от ддоса. В результате, нормальные повторные запросы клиентов принимаются за атаку, и происходит блокирование на какое-то время по адресу или даже по подсети. Но поскольку запросы всё-таки должны выполниться, то происходит эскалация проблемы, вместо более-менее администрируемой очереди на сервере происходит распределенная случайная очередь клиентов, долбящих запросами, потому что им реально надо...
23 Chai Nic
 
30.10.23
15:14
"СФР  в части проактивных выплат работает напрямую без операторов и сервера СФР валятся от нагрузки всей страны"
Сколько больничных листов открывается в день? В среднем пусть человек болеет раз в год. В стране где-то 50 миллионов работающих граждан. Итого получаем где-то 150 тысяч транзакций в день. Это большая нагрузка?? Да ладно вам.
24 yzimin
 
30.10.23
16:03
(23) почему вы загруженность к серверу считаете по количеству больных, а не количеству этих самых обращений?
25 Skylark
 
30.10.23
16:15
Чтобы контора узнала, что у нее никто не болеет, она должна получить ответ от ФСС. Может и пустой, но ответ )
26 Гость из Мариуполя
 
30.10.23
16:22
(22) Насчет защиты от ддоса ты наверняка прав. Где-то до июня все работало более-менее. Где-то в конце июня они (админы ФСС) провели обновление, связанное в том числе и с безопасностью, и после этого все и посыпалось.

(23) 150 тыс. больничных это действительно не очень много. Но ведь вопрос не в количестве больничных, а в количестве обращений на сервер. А обращаются все. И те, у кого болеют сотрудники, и те, у кого не болеют. Вся страна. Все, кто работает через 1С, запускают обмен хотя бы пару раз в день. Утром и вечером.

И, повторю, до июня жалоб было гораздо меньше. На порядки. То есть все работало. На тех же самых 150 тыс. больничных :)

В любом случае, проблема есть, и разговоры о переходе 1С на "операторный" метод тоже имеют место быть.
27 Гена
 
30.10.23
16:22
Я пока не понял. Все же БЛ видны в сбисе и контуре. Или фирма 1С решила стать конкурентом им? А зачем тогда эти сбисы будут нужны?
28 Гена
 
30.10.23
16:27
Сейчас и так в сбисах загнулось общение с ИФНС. Большинство перешло на ЛК в ИФНС. А теперь и 1С хочет отобрать у них БЛ? Они же обанкротятся. А там ведь скорее всего в учредителях люди не робкие... В общем, политика, итИть её )
29 Гость из Мариуполя
 
30.10.23
17:13
(27) "Я пока не понял. Все же БЛ видны в сбисе и контуре."
А это еще один гвоздь в крышку.
Робот в ФСС считает, что если он отдал входящий запрос (или уведомил об открытии/продлении/закрытии больничного) - то на этом все. Свою задачу он выполнил. И больше не отдает.
И тут - кто первый встал, того и тапки. Если первым этот входящий запрос схватил сбис/контур/астрал, то ЗУП его уже фиг просто так получит. Приходится в ЗУП получать повторно через "Еще-получить сообщения за период".
Поэтому у меня некоторые отключают проактивные выплаты в контуре (благо, там одну галочку убрать). Для того, чтобы обмен шел только через ЗУП.

"Или фирма 1С решила стать конкурентом им?" Кому им, Гена? - Еще раз - обмен фсс/проактивные выплаты) - это прямой обмен. Любая программа (любая) может в обратиться на сайт фсс и получить данные (ну, в определенном формате, разумеется).
Если ты декларацию по НДС можешь сдать только через специализированного оператора, то проактивные выплаты - нет. Необязательно. Здесь оператор выполняет роль "принеси-подай". То есть просто переадресует запросы через свои сервера. Если программа 1С обращается напрямую в ФСС, то оператор собирает запросы своих клиентов в "пачку" и обращается туда же, куда и программа 1С. Просто робот в контуре/сбисе работает безостановочно, без перерывов и выходных и по ночам работает, , то шансов у этого робота достучаться до сервера ФСС гораздо больше,чем у ЗУП, где обмен запускает бухгалтер нажатием на кнопочку. Поэтому в, как ты говоришь, в контуре сбисе больничные видны. Робот контура ночью не спал, достучался :))

"А теперь и 1С хочет отобрать у них БЛ? " 1С у них ничего не отбирает. потому что отбирать нечего. Еще раз - с ФСС идет прямой обмен, не требующий специализированного оператора. Оператор в данном случае выступает в качестве ретранслятора, не более того.
Ты должен четко отличать сдачу отчетности,  которая требует обязательно специализированного оператора и сэдо с фсс прямой, не требующий специализированного оператора.
30 Гена
 
30.10.23
17:07
(29) Вам виднее, я в обменах ноль без палочки.
Просто не удивлюсь, если внезапно поправят свою жизнь сисы в СФР )
Ни на что не намекаю, просто фантазирую... чушь порю...
31 dmitn
 
30.10.23
17:13
(0) Проблемы те же и в ERP и в УПП. Увы, как повезет!
32 dmitn
 
30.10.23
17:14
(2) Да, именно так.
33 dmitn
 
30.10.23
17:18
(11) Контур получает данные, да, но с передачей проблема с задержкой до 3-х дней
34 dmitn
 
30.10.23
17:21
Вывод: вернуть обмен по старинке. На бумаге. Чтобы не ждать и не переживать неизвестно чего. Альтернативный вариант всегда должен быть!
35 Chai Nic
 
30.10.23
17:25
(26) "А обращаются все"
И чё? А к какому-нибудь ватсапу или вконтакту обращаются на порядки больше и чаще. И он что-то умудряется при этом более-менее стабильно работать. Несмотря на всякие ддосы.
36 Chai Nic
 
30.10.23
17:28
+(35) Это напоминает историю в Ростелекоме с pppoe в двухтысячные, когда под предлогом "защиты от чего-то там" нельзя было подключиться повторно, не выждав пять минут после отключения. А если попытался раньше - то отсчет сбрасывался после каждой неуспешной попытки. Такие вот гениальные админские решения, которые бесили абсолютно всех...
37 ptiz
 
30.10.23
19:56
Я сегодня отключил одиэсный патч по больничным. На чистом релизе 3.1.27.93 вроде получше.
38 DJ Anthon
 
31.10.23
09:28
(9) вроде не жалуются. контур же коннектится к фсс без проблем.
39 _Tolyas_
 
31.10.23
11:21
(37) какой номер патча?
40 Gucci76
 
31.10.23
12:14
На партнерке по этой проблеме уже 7 страница обсуждений началась
https://partners.v8.1c.ru/forum/message/2156926
41 ads55
 
31.10.23
12:57
(40) о, у Вас тоже по 50 сообщений на странице :)

Но и там пока четкого решения нет, к сожалению.
42 mgreat
 
31.10.23
13:37
(41) какое может быть тут четкое решение своими силами? только на стороне 1с или СФР проблема может быть решена.
а нам остается только по утрам слать запросы. другое дело, что 6 утра по Москве - это 10 по Новосибирску и далее до Владивостока, которые вообще-то тоже запросы шлют уже в этом время.
43 CepeLLlka
 
31.10.23
13:39
(42)Написать письмо президенту :)
Скоро будет горячая линия, надо пробиться и там всё это озвучить :)

И про ЕГАИС в котором запросы марок по справкеБ можно только раз в 30 минут делать.
44 Gucci76
 
31.10.23
13:59
(43) Про НДФЛ тоже хорошо бы сообщить - что вести его учет стало нереально.
45 Масянька
 
31.10.23
14:01
(42) (43) А вам кто-то обещал, что будет легко?
46 Chai Nic
 
31.10.23
14:10
Нужны единые требования к обязательным регламентированным государством онлайн-сервисам. Чтобы минцифры контролировало работоспособность и доступность их, в том числе через механизм периодических контрольных обращений через обычные организации.
47 Гена
 
31.10.23
16:41
(43) Написать письмо президенту

Детский сад. Вот когда 1С договорится о разделе поляны со сбисами и контурами - тогда и СЭДО взлетит )
48 Terv
 
31.10.23
22:48
1С и само не работает и другим толком не дает.
49 GlRoznica
 
31.10.23
22:53
(42) Сейчас отсылайте. Пока на Камчатке рабочий день не начался.
50 Доминошник
 
01.11.23
01:10
(29) В тестовой БП добавили обмен с СФР через Калугу-Астрал
https://news.webits.1c.ru/news/Version_Changes/html/?config=Accounting,03.00.143.0042&template=accounting

Обмен с СЭДО через оператора
Для улучшения работы с системой социального электронного документооборота (СЭДО) СФР поддержан обмен через оператора "Калуга Астрал". Дополнительных настроек делать не требуется.
51 ptiz
 
02.11.23
12:28
(39) Чистый релиз. Патч отключен.
52 Гость из Мариуполя
 
03.11.23
17:47
Только что пришло по СБИС
"Документооборот с СФР: все проблемы решены
Трудности при обмене документами с СФР наблюдались у пользователей всех операторов с августа. Сейчас документооборот с Фондом оптимизирован по всем направлениям:
Мы улучшили технологию получения входящих. Теперь все больничные и запросы по пособиям приходят к вам без задержек.
Совместно с СФР расширили каналы и обеспечили быструю отправку ответов и исходящих документов.
В настоящее время очереди документов активно ликвидируются. Ко вторнику они будут полностью устранены.
Если после 7 ноября у вас сохранятся трудности при документообороте с СФР, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку.
"

То есть, как видим, не только у 1С, а у всех операторов были сложности.
53 Chai Nic
 
03.11.23
18:45
(52) Вот только операторы ЭДО договорились о "улучшенной технологии получения данных", а договорилась ли 1с? Возможно, что проблемы при прямом доступе, не через оператора, никуда не денутся.
Чтобы обнаруживать ошибки, программист должен иметь ум, которому доставляет удовольствие находить изъяны там, где, казалось, царят красота и совершенство. Фредерик Брукс-младший