Хочу внедрить 1С: CRM КОРП и сделать интеграцию с телефонией.
Пока нет никакой телефонии - надо понять, что можно сделать с учётом того, что использоваться должно в нескольких территориально разбросанных офисах.
МиниАТС явно не подходят. Хочется простое понятное решение - может, какая-то облачная телефония, чтобы клиенты могли звонить по обычному номеру, а менеджеры отвечать на гарнитуру, подключенную к компьютеру?
Я пока вообще не понимаю, что можно желать в этой области.

CRM не приносит профита никому, кроме внедрившего.
1. Напишите процесс примения CRM на предриятии.
2. Покажите этот процесс своему собственнику, выслушайте его результат.
3. Забудьте про CRM.

Виртуальная АТС тебе в помощь

(1) Ты напиши в компанию Salesforce или Битрикс и расскажи про эти новости:))

Мне желательна АТС, простая во внедрении и интеграции.
Можно и виртуальную... хотя я предпочитаю покупать, а не арендовать.
И надо её начать использовать без прокладывания дополнительных сетей - наши офисы связаны только интернетом.

(4) У нас облачная АТС от Дом.ру, три офиса связаны интернетом, расположены на значительном расстоянии, проблем никаких, работаем с ними второй год. Никаких дополнительных прокладываний сетей не надо, IP телефоны, софтофоны. Ну если хочешь еще и аналоговый телефоны использовать, то конечно придется купить VOIP шлюз.

(3) Фу, какие у вас компании. Зачем мне им писать? Вот когда вы представите доказательства профита, я вас выслушаю. За 35 лет опыта в ИТ, ни разу ни видел пользы от CRM. А предприятий повидал чуть меньше 200.

(6) тут надо смотреть что подразумевается под "пользой", я видел работающую воронку продаж, четкие бизнес процессы, хорошую аналитику по рекламным кампаниям, главное, отвал сделок, аж два раза
По-моему не все могут внедрить так, чтобы она работала, ну и некоторым она не подходит
Вы походу их внедряете, судя по количеству предприятий что вы видели
В данный момент у нас битрикс ставят, телефония, все дела, не я заказывал банкет, со стороны работают, посмотрим что получится, но шансы у них есть

Поговорю с Дом.ру и Мико - посмотрю, что предложат.

(0) мы обычно подключаем к 1С:CRM манго + рарус интеграцию с телефонией (софтфон раньше называлось), в целом работает