Привет!
Подскажите пож как это считать.
Есть бизнес процесс Звонок - встреча - договор - счет - продажа
1. звонки были 2 месяца, октябрь и ноябрь, а в декабре попало в продажу, в воронку какого периода оно должно попасть и куда?
2. счет есть и без встречи - его надо в воронку?
=
на мой взягляд воронка конверсии не должна строиться по периодам и процессам из вне или есть какой-то алгоритм?
(0) по идее анализируются данные от начальной точки звонка - до конечной продажи или отказа.
Делал похожее , просили просто общее количество звонков,встреч,продаж за период выводить.
(5) в моем случае хочу выявить сужение, понять где и кто (разрез по менеджерам) по сравнению с другими плохо работает.
Например всречи есть, но они без результатов, или есть счет, но нет оплаты...
(0) Зависит от бизнеса, как долго рабочий лист идет от контакта до продажи или отказа, от хотелок руководителей.
Спроси, как они хотят видеть воронку. Ее можно строить разными способами.
Чтобы обнаруживать ошибки, программист должен иметь ум, которому доставляет удовольствие находить изъяны там, где, казалось, царят красота и совершенство. Фредерик Брукс-младший