вчера и позавчера все нормально печатали чеки, а сегодня при пробитии пишет ошибку :"ккт не зарегистрирована с указанно СНО"
при  чем в кассе ничего не меняли, работали,как обычно,
подскажите,что это может быть и что можно сделать?
ут ут 11.4.8.92

сверить циферки с чека или Х отчета с офд

(1) какие?
и для чего?

up

Зареганные СНО в кассе и сравнить с базой?Сложно?

(4) все одинакого.
ничего не меняли.
просто пришли утром и ошибка

(5) значит в базе что-то поменяли.склад с енвд или что-то подобное.взять вчерашнюю копию и проверить

(6) видимо, ничего не сделать, копии нет

(5) я вот эту фразу "мы ничего не меняли. Оно само" слышал миллион раз.
Не верь никому.

В (4) ответ.

(7) Тогда смотри в логах какую сно пытается 1с подсунуть в кассу.Если ничего не можешь тогда ой,жди телепатов

если подписка офд кончилась, такая же будет ошибка?

(10) По идее еще месяц будет бить спокойно

(10) нет, там не будет никаких ошибок, пока не пройдет 30 дней и касса просто перестанет печатать чеки
присоединяюсь к (8), сегодня аналогичный случай был и тоже никто ничего не менял...

и сто пудово меняли 1С, потому как с драйвером кассы мало кто из пользователей справится, чтобы там поменять СНО

самая распространенная ошибка - стали использовать склад с другим типом

(13) в 1с ничего не меняли 100% т.к права все органичены.
после обновления на версию 11.4.8.92 такая ошибка появляется

(15) Смотреть баг лист,в любом случае телепатов нет

(15) логи можно хотя бы посмотреть?

(0) Даже если "ничего не меняли", надо начинать проверку с настроек кассы, длительности смены, связи с ОФД. Потом смотреть настройки в 1С.
Вчера, например. У одних из клиентов "ничего не делали". Оказалось длительность смены превысила 24 часа. Закрыли смену, открыли - заработало.

(15) в логах написано-ккт не зарегистрирована с указанной сно

Может слетели настройки в самой ккт, там прописывается конкретная осно

(20) Как слетели-то?Прошивка или пререгистрация только если.
(19)Трудно посмотреть какую цифирку передает 1с в логах?

Я бы тогда попробовал создать новую учётную политику с указанием СНО и попытаться её применить. У меня как-то была ситуация, когда 1С вдруг стала пробивать другую СНО, но давно, не помню в результате чего это произошло, но помогла новая учётная политика.

(15) То есть - вылезло после обновления?

(23) ошибка появилась после обновления на версию 11.4.8.92
сейчас восстановили копию до обновления-все нормально, чеки печатаем

(24) Ну, на поверхности же...
Верю, что ничего не меняли...

(24) ничего не меняли,только обновились(с)
кайф

(26) Это не кайф... Это - непереводимая игра слов с использованием местных идиоматических выражений.

(26) имеется в виду,что в учетной политике и\или где-то еще не меняли

(25) на поверхности... но только я тупая, что не понимаю

(29) А ты начни искать и станешь сразу умная))Описание релиза глянь,в ЖР что менялось по складам и т.д

(29) можно картиночку,что (4) сделано?

Удалось исправить ошибку? Столкнулся с тем же после обновления до 11.4.8.92. Причем касса, которая на ЕНВД работает, а касса на ПСН (патенте) - нет.

(32) не уадалось, но в 1с написали "Сообщение выдает драйвер. Попробуйте перерегистрацию через драйвер. "

просто непонятно, зачем делать перерегистрация,если у нас НЕ менялся фискальный накопитель и Не менялось ничего в кассе.

просто обновили на следующий(текущий)релиз

(34) А 1С не ответила, почему драйвер после обновления выдает такую фигню?

(35) "1С ответила" не совместимое словосочетание
(34) понятно, не понятно, посмотри что передается в кассу в качестве параметра ПУП(СНО)

а далее они ответили "Вы хотите решить проблему? Сама она не решится. "

(37) И ты что?

(38) Плюнула на плешь ему и послала к Лешему (С)

(0) Начинай с начала. отключи 1С и заходи в драйверы ККТ. Если через драйверы все настройки правильные и чеки пробиваются, смена открывается и закрывается. То тогда точно все дело в настройках 1С (это лучший вариант).

Иначе дело уже в фактических настройках ККТ (тогда возможно лучше привлечь специалистов из фирмы обслуживающей ваши ККТ. Те что перепрашивают, меняют ФН, устраняют поломки).

(40) ну как может быть в настройках кассы что-то,если после обновления 1с ошибки, значит, в 1с проблема же?
ведь когда обратно копию загрузили( клпия перед обновлением ), то все нормально печатали чеки

(41) то есть, ты будешь ждать,пока поправят? отладчик для слабаков,всё правильно!

(41) Через 1С можно без особых проблем запороть ККТ. Но вот обратно это исправить будет не просто (возможно привлечение специалистов по ККТ). Начинай с начала.

(43) Вы это,завязывайте с запороть.

(42) При чем тут слабаки?
Сколько стоит касса со всеми прибамбасами? И если для эски есть копия, то для кассы копии нет (б...! Там даже тестирования нет!).
И я бы ждала, пока поправят.
А лучше - в суд. Но у нас в стране не принято.

(44) Запустить процесс регистрации у зарегистрированной кассы (на пример).

(45) И я бы ждала, пока поправят.(с) Бггггг

(46) Случай идиотизма мы исключим пока.

Да заремарте строку установки СНО и все, делов то, касса будет бить по дефолту, что у нее прописано, если конечно все идет по одной СНО

(47) А что тебя так веселит?
В УТ не считают ЗП и отчетность из нее не сдают. Так что - не критично.

(49) Ну, давай, продолжай... Где? А если две СНО?

(42) в отладчике ничего нет

(52) есть

(53) окей, я спорить не буду, видимо не досмотрела

в бухгалтерии сейчас такую же ошибку выдал.
пришлось воспользоваться советом 1с (сделать перерегистрацию через драйвер)

просто очень странно,вчера все работало,сегодня нет.
1с виноваты или атол