Навеяно "страшной" новостью о том, что сотрудники Microsoft не будут консультировать пользователей форума техподдержки по вопросам, связанным с программными продуктами (и дальше список этих программных продуктов - около 20 наименований)

Если не обращались - как справлялись с проблемами их ПО? (Есть подозрение, что обращались к их конкурентам - в Гугл :) )

"Я тарый пират, и не знаю таких чувственных слов..."

Техподдержка микрософт? Не, не слышал.
Примерно до 2015 года они всех отправляли на форум. На форуме отвечают такие же искатели ответов. Представителей микрософт не найдешь. Мало того, одним из советов с форума, был следующий. - дезасемблируйте библиотеку такую то, поправьте в адрес смещения с одного на другой. Скомпилируйте библиотеку обратно. Написал им что рекомендация нарушает лицензионное соглашение. Оба комментария удалили только через год.
После 2015 случайно нашел вход в службу поддержки где действительно отвечают на вопрос пользователя именно специалисты микрософт. Поскольку у меня был вопрос по корпоративной Винде, меня отправили в платную службу. Объясню что такое платная служба. За возможность задать вопрос вы платите около 25$. Вам на него не отвечают или рекомендуют обновиться. Будите возмущаться, обратят внимание что обслуживание ПО производят не сертифицированные специалисты. Настройка произведена не по инструкции. И вообще, хотите что б у вас что-то работало, платите нам много много денег, может у нас что-то получится.

Когда парк машин довольно большой, а на них установлены лицензионные продукты, то периодически приходится повторно активировать лицензии.

Поэтому факт обращений имеется

А вот по содержанию обращений в топике не очень уточнено - техподдержка и центр лицензирования не равны друг другу. Лицензируем и только.

Остальное за них делает гугл

не, не слышал.
На все вопросы ответы гуглом гуглятся легко

-

?

(0) обращался один несколько лет назад, когда нелицензионный Windows Phine 7 активировал на HTC HD2