Такой вопрос, пользователь подключается по удаленке к серваку, и заходит в 1ску, пытается открыть журнал документов возврат от покупателя, нажимет и ничего не происходит, почему так может быть? подключался на сервак на прямую, заходил под этим юзером, все нормально открывалось

В панели окон есть окно списка? Правой кнопкой --> восстановить положение окна.

Alt+Shift+R проще было)