Имеем УТ 11.1, фискальный регистратор ШТРИХ-М ПТК, эквайринговый терминал сбербанка. При приеме оплаты банковской картой, создаем эквайринговую операцию, выполняем прием суммы, далее автоматически печатается чек клиенту.
При этом в x-отчетах отображаются суммы только по наличным продажам. Если продажа была по карте, то все суммы по нулям.
В чем может быть проблема? Сомневаюсь, что это нормально.

p.s. в настройках эквайрингового терминала указана касса организации (хотя есть возможность указать кассу ККМ).

Спасибо!

Установил в настройках терминала кассу ККМ, теперь в документе Эквайринговая операция терминал не выбирается - пустое поле.

Нужно ли нажимать на кнопку "Напечатать чек" после проведения эквайринговой операции?

обычно безнальные операции бьют по другой секции

(2) А как ты хотел - закон о применении контрольно-кассовой техники при оплате наличными и платёжными картами говорит, что должен быть оформлен кассовый чек.

(3) а можно подробней? что подразумевается под другой секцией? где эти секции находятся?

(4) да, я уже это понял.

(3) Под секцией подразумевается "вид" оплаты (наличными либо безнал)?
Дело в том, что в чеке есть строка "Плат. картой" и там как раз таки нулевые суммы.
Это и есть секция?

Это не секция, а именно то, что нужно - нужно где-то задать сумму оплаты по платёжным картам (Summ4, насколько я помню), но, если печатать фискальный чек, то всё должно работать "из коробки".

(7) спасибо.
А этот чек - фискальный?
Получается что когда мы не печатали чек, то происходило нарушение? Учитывая то что кассовые смены закрываются каждый день, теперь эти чеки уже не распечатать и ситуацию не исправить?

И еще вопрос, что будет если в документе Эквайринговая операция попробовать распечатать чек 2 раза?
А если попробовать распечатать чек из вчерашнего документа?