Есть идея написать ряд инструкций пользователям по отдельным операциям и объединить их в одну базу, на подобии как сделано ИТС. МОжет кто такое делал и кто какое ПО для этого использовал?
полно всяких штучек по созданию справки (не ИТС конечно, но типа виндовой) - проще всего спросить у гугла, есть штуки посерьезнее для тех. писателей, например - Аuthor-it
Чтобы обнаруживать ошибки, программист должен иметь ум, которому доставляет удовольствие находить изъяны там, где, казалось, царят красота и совершенство. Фредерик Брукс-младший