В чем может быть идея?
Добавила в нее текст, если открывать просто форму и выбирать в ней объект - печатается с текстом.
Если заменить (и даже добавить!) во внешние печ. формы, то печатается по-старому.
В чем там собака порылась?
Помню, уже сталкивалась с таким, не помню, как решалось.

(0) Проверьте название печаной формы, подпишите ("внешняя") в доп. обработках, возможно, увидите проблему

(0)обновляете не все. там файл указывается в двух местах

(0) Для УПП можешь смело писать в конфигуратор, после 2022 года она почти перестанет сопровождаться :)

(1) даже добавила новую форму!
Та же картина. И, главное, точно помню - уже сталкивалась с таким

Обратите внимание на (2)

В каких таких 2 местах?
Мое мнение, что где-то в темпе зависает прошлый вариант и я никак не могу его оттуда выкурить.

(6) Внутри справочника файл можно прикрутить к самому элементу, а можно к строке ТЧ.

Блин!!! Точно. Уф.

(3) было оф письмо от 1С?

а еще может стоять признак использовать измененный макет