Добрый день!

Есть терминальный сервер, на котором около 30-50 пользователей 1С (могут еще word и excel пользоваться).

При активной работе процент времени ядра (красная зона индикатора загрузки ЦПУ) почти всегда около 50% от общего значения загрузки.

Это значит, что половину времени работы 1С занято на какой-то системные ввод-вывод и т.д. Памяти более чем достаточно, активной записи в файлы нет.
Что может занимать это время именно?

может офис

файловая 8.1?

Едва ли. Самые активные, использующие ЦПУ - 1С. Остальных и близко не видно.
Есть другие терминальные - там тоже офис, но другая самая активная программа (торговая, тоже с базой данных работает).
Там % времени ядра - намного ниже, примерно 15-20 % от общего процента загрузки ЦПУ. Причем там пользователей - в 3-5 раза больше на каждом сервере.
 Именно поэтому и обратили внимание на этот фактор. Статистику брали не с одного, а с 3-4 серверов каждого типа.

(2) SQL

8.2.17.143

(0) Железо (hdd) может умирать или драйверы глючить.

Проверь нагрузку в покое без юзеров.

При нагрузке запусти программу ProcessExplorer она покажет детально что загружает.

Все сервера  - виртуальные (и те  - и другие (у которых ниже % ядра)), под VM Ware.

(6) В чистом виде там это не увидеть. Только косвенно можно.
Но если пытаться так - то похоже что процесс vmtoolds.exe
Есть взаимосвязь такая, при невысокой нагрузке четко видно.

вернее  - vmtoolsd.exe

а то не могут быть драйвера СХД от виртуалки?

на хост-системее нагрузка не зашкаливает?

(10) Передал инфу админу, пусть разбирается...
(11) иногда - может быть, но замечена некоторая периодичность при малой нагрузке... Что для пиков - подозрительно...

По получению доп. инфы от админа (доступа к мониторингу VMware у меня нет) сообщу выводы...