Коллеги, один из моих знакомых ИТ-менеджеров заинтересовался этим продуктом. Попросил разузнать предварительно что к чему. Я сам заинтересовался...

1. Возможно ли внедрять СРМ от раруса в казахстане? Имеет ли конфа сильную зависимость от нац стандартов или законодательства?
2. Или все-таки лучше внедрять СРМ проф локализованный для казахстана.
3. Как конфигурации СРМ интегрируются с конфигурациями УТ или УПП? То что прочел мне не совсем понятно. Пишуть что можно их использвать вместо объединив....
4. На сколько сложно разоборатся и внедрить ее?

Вобщем, либо ссылками либо дельными советами поделитесь...

всяких CRM - как грязи. рарусовский вроде как можно взять прям встроенный в ут

(0) сначала пусть "один из моих знакомых" (у моей подруги с его парнем...) определится, зачем ему это нужно

(4) В торгово-производственной компании хотят внедрить СRM.
Детали пока не знаю но хочу быть готовым к ответу.

Подыму тему.
Все-таки мне не совсем понятно.
Необходимо покупать лицензию на платформу и на саму конфигурацию??? И при этом если нужно на 5 -10 пользователей.
Необходимо покупать:
1. Основная поставка
2. Лицензии на платформу на 10 пользователей
3. Лицензии на конфу 10 пользователей
4. Если нужно и на сервер ???

(2) чем отличается от ут11 ?

(0) зачем тебе это?
дополнительная гребля с катрановскими ключами?

CRM - уже не модно внедрять, внедряйте документооборот.

Видимо моя вина в том что я не написал CRM а написал СРМ.

(11) А разве документооборот заточен для задач CRM??? Или если заточен может ли полностью заменить весь ее функционал?

(10) В чем там грабли то? Можно поподробней?

(14) отдельное лицензирование.
защищенные модули....
тебе это надо?

тем более что в УТ11 есть неплохой блок црм. который вполне может покрыть ваши потребности как казахстан люксембург...

И еще у меня вопрос. Сложно ли внедрять СRM 1снику знающему 1с8 бухию или торговлю? Или эту конфу (функционал) учить надо долго вначале?

читай инструкцию - да внедряй.
взаимодействия да встречи.
звонки да письма.....

просто пользователи должны таки информацию туда заносить какую никакую.
а то смысл теряется напрочь....

(15) Тут я читал ветки про срм модуь УТ. Пишут что 25% возможностей срм.
Ну самый главный вопрос, который предстоит уточнить мне. Что стоит у клиента и что он хочет.

Мне кажется CRM это ненужная вещь...

(19) Это он тебе не нужен

(17) Об этом читал  не раз. Все понятно. Опасения провала проекта из за игнорировании менеджерам вводить и работать инфу озвучил коллеге. Он говорит - не боися наше дело внедрять и научить а вот ввод и обработка данных директор заставит.

(18) ты б с этого начал - и что он хочет
прежде чем красивыми словами црм жонглировать

ПС кому то и 10% хватает...

(21) У нас никто не заставил... это бред..

(19) Я вот думал до недавнего времени что УПП это неповоротливый, тяжелый, жирный "монстр", который внедрять не стоит во многих компаниях.  НО поработав во внедрении 2-3 месяца изменил свое отношение к УПП.

(22) Конечно скоро поеду я к ним на экспресс обследование. Но я их знаю там. ЗАранее предполага они хотят по максимуму использовать от срм все. Тем более они пытались внедрить не 1совский срм (какая-то украинская разработка) и провалили.

(21) Владелец бизнеса хочет внедрить. Мы им поставим, настроим, перенесем данные, научим, прогоним по БП. И самое главное все подпишут что научены и обучение прошли. А вот если в нем они не будут работать то это не беда внедренца.

Важно грамотно прикрыть себя и показать что проблема не в нас...