Уважаемые специалисты, подскажите как быть: купили восьмерку, поставили на сервер, на котором уже стоит 7.7. Фактически в комп воткнуто 4 ключа (7.7 - сетевая, УРБД, 8 - 5 лицензий и Камин). При установке драйвера хасп, установщик выдает ошибку, что уже стоит более свежая версия. В консоли 1С спокойно запускается, но при подключении в терминал - не может увидеть ни одной лицензии. Алладиновский монитор видит 2 ключа (как я понимаю - от 7.7 и от 8), но если в списке выбрать конкретный ключ - не пишет сколько у него лицензий и сколько уже выдано. В файле nethasp.ini включены следующие параметры:
NH_SERVER_ADDR = 127.0.0.1
NH_TCPIP_METHOD = TCP
NH_USE_BROADCAST = Disabled
Чтение книжки и гугление не помогло, в понедельник можно позвонить во франч, но хочется разобраться самому.

(0) не увидел в описании установки
- установлен ли 64х драйвер Хасп
- установлен ли LM

Удали антивирусы. Вытащи ключи, удали все драйверы и менеджер лицензий. Поставь драйвер. По очереди поставь все ключи. Установи менеджер лицензий.

(1) + 1
[В консоли 1С спокойно запускается]
а что на ключике написано, который на 5 пользователей ?

(1) оба установлены и оба - свежие (ставились в августе, качались с сайта), вспоминается, что LM ставился в режиме службы.

(2) антивирусы не стоят. А порядок нужен именно такой? Т.к. фактический ставились дрова к 7.7, затем LM, после чего 7.7 стала спокойно работать. А сегодня были поставлены ключи для 8.2.

(3) H4 NET5 217-61
ORGL8 2601659

(4) всё корректно
осталось узнать релиз платформы
как ты знаешь есть 8.2 "выжигающие" ключики

(5) + 1
и ещё проверить не порылся ли кто в nhsrv.ini

(5) о, забыл сказать, спасибо форуму, поставил релиз 8.2.13.219, как не замеченный в выжигании.

В службах висят HASP Loader (C:\WINDOWS\system32\nhsrvice.exe -service) и Sentinel HASP License Manager (C:\WINDOWS\system32\hasplms.exe -run)

кстати, в каком nhsrv.ini поискать - для 7.7 или для 8.2? в 7.7 все дефолтное, содержимое 8.2 я писал в (0), но и дефолтное тоже не работало.

(7) nethasp.ini  <> nhsrv.ini

Да, еще хотел спросить, если есть какие-то ограничения, типа не соединять на одном сервере разные ключи/версии - где их можно поглядеть?

(8) пардон, был взволнован. nhsrv.ini судя по дате - дефолтный. Вот содержимое:

NHS_USERLIST     = 250      
                           
NHS_HIGHPRIORITY = no        
NHS_USE_UDP      = enabled  
NHS_USE_TCP      = enabled  
NHS_IP_portnum   = 475      

NHS_USE_IPX       = enabled  
NHS_AppendAddr    = no      
NHS_usesap        = enabled  
NHS_ipx_socketnum = 0x7483  

NHS_USE_NETBIOS   = enabled  

Стоит ли в нем поотрубать все протоколы кроме TCP?

(7)Я же сказал ..в (2).. удали Sentinel HASP. Hasp ini возьми по умолчанию.
Буквально вчера подобная ситуация была.

(9) на мой взгляд нет

(10) если нет другого выхода - так и сделаю. Просто удивительно, что видимость ключей зависит от порядка установки. А если я еще ключ прикуплю - опять дрова переставлять?

(12)Проверить - 15 минут. А мудохаться с мешаниной разнородных драйверов можно очень долго. Ключи должны быть сетевые красненькие.

(12) на всякий случай
http://gilev.ru/1c/hasp/

Попробовал переставить дрова хаспа и сам LM, как описано в (2) - все равно не пашет. Может ли быть такое, что работающий сетевой ключ от 7.7 не дает восьмерке увидеть свой? Какой выход - ставить ключ в другой комп?

Поставь ключи на любую другую машину в сети и убедись, что ключи рабочие. На моей практике ключи от разных платформ 1С не мешают друг другу. Про Камин не знаю.

(16) спасибо за совет, так и сделал, но: аладиновский монитор стал видеть второй ключ уже на другом компе, на том же компе локально стала запускаться 1С8, но сервер по прежнему не видит ключ. А может ли причина быть в том, что сервер - 64 битный, а 1С-ка взята - 32 битная?

1. из нескольких ключей одинаковой серии на компьютере будет видеться только один, спасибо 1С
2. в новых версиях дров и менеджеров от аладдина НЕ предусмотрена работа сетевых ключей на терм.сервере

поставь менеджер 8.32 и дрова, которые идут с ним, на этой версии я проверил - пашет сетевой ключ на терм. сервере, причём проверял именно на вин2к3 х64

3. разве 1с 8 поддерживает работу с менеджером лицензий аладдина по протоколу tcp? ранее читал, что нет, но, возможно, в новых релизах добавили функционал. тут точно не скажу. но, в любом случае, стоит попробовать с udp

(17) А может ли причина быть в том, что сервер - 64 битный, а 1С-ка взята - 32 битная?

нет.
кстати, менеджер лицензий от аладдина тоже 32-х битный идёт, только дрова х64

(18) прошу уточнить - ключи 7.7 сетевой и 8.2 5пользовательский - они из одной серии? То есть они друг другу мешают? А гордость и слава 1С (франч) утверждал мне при покупке, что не будут (я особо спрашивал). грустно попасть в питовскую схему "оплатил? получил? следующий!".

2) А как тогда быть счастливым владельцам терминальных серверов? Искать именно версию 8.32?

3) Вот они молодцы, в 1С. Могли бы подобные вещи жирным шрифтом на первой страничке книжки Установка 1С написать, вместо этого первые 5 страниц - описание своих сайтов. Один ответ - (18) несет больше практической ценности, чем целый талмуд из коробки. Хотя я знал, с чем связывался, на мисте подобных тем много.

(20)На сайте Алладина я в своё время находил все версии драйверов и менеджеров лицензий. Недавно запускал менеджер лицензий 32 редакции и 102 драйвер ключа . См (10). Заработала 1с77 бухгалтерия сетевая, ЗиК на 3-х пользователей, и 1С8 Бп на 5 пользователей. Сервер 2008 терминальный 64-разрядный. Антивирус не установлен. Перед этим бились с настройками сети. Там было много чего не так. Возможно, проблема не столько в ключах, сколько в сетевых настройках. Начни с малого. Проверь в спокойной обстановке каждый ключ отдельно, чтобы никто в 1С не лазил.

Огромное спасибо всем за бесценные советы!
Дело закончилось так: полностью снес все дрова хаспа по методике отсюда: http://www.pulsonix.com/faq.aspx?KB090025, после чего поставил HaspLM 8.32 с его дровами. И ключи от восьмерки заработали, правда на другой тачке в сети. Сам сервер все равно скоро будет переставлен с нуля, на нем слишком много глюков, чтобы пытаться исправить работу ключей. Вдогонку вопрос - я правильно понял, что ключ на 5 пользователей, означает ровно 5 физических пользователей? Т.е. нельзя сделать так - 5 человек работает с одной базой + 5 - с другой?

Количество лицензий определяет количество пользователей в каждой базе отдельно.

(22) одна лицензия тратится на одну терминальную или локальную сессию, т.е. один юзер может запустить хоть 10 разных баз, на это израсходуется одна лицуха.
НО имей в виду, что сейчас по-умолчанию в серверном варианте включена галка "раздача ключей сервером", и тогда одна лицуха будет уходить уже не на виндовый сеанс, а на _сеанс_ 1С, т.е. запустил две базы - две лицухи нету, запустил ещё конфигуратор - ещё одна, несмотря на то, что делает это один юзер в одном виндовом сеансе.
посему, если веб-клиентов не предвидится, галку эту в консоли кластера серверов убирай лучше, и в редакторе списка баз клиента (стартовое окошко), наоборот, ставь соответствующую галку "использовать ключ защиты"